蘇州佳業(yè)凈化設(shè)備有限公司作為一家專業(yè)的氣體系統(tǒng)公司,在氣體應(yīng)用領(lǐng)域為眾多的客戶確定和優(yōu)化氣體需求方案并提供了合理的
工業(yè)制氧機供應(yīng)解決方案。
一、公司整體優(yōu)勢
1、項目履行能力優(yōu)勢
1)企業(yè)核心團隊擁有15年以上的保護氣體設(shè)備從業(yè)經(jīng)驗;
2)專業(yè)從業(yè)人員數(shù)量達到80人以上,其中研發(fā)團隊人數(shù)眾多;
3)在生物制藥的保護氣體站用戶數(shù)量達到100家以上;
4)在各行業(yè)承接過大氣量(500m3以上)的保護氣體站用戶達到30家以上。
2、產(chǎn)品技術(shù)與制造優(yōu)勢
1)管道設(shè)計均采用3D(SolidWorks)設(shè)計;
2)管道焊接采用自動焊(擁有自動管焊機);
3)管道及整體設(shè)備采用拋丸處理(擁有拋丸機);
4)運行成本低(技術(shù)協(xié)議內(nèi)將有詳細數(shù)據(jù))。
二、售后的服務(wù)承諾
1、客戶管理關(guān)系(CRM)的建立
1)賣方建立用戶檔案,便于協(xié)助買方進行設(shè)備管理(如不同工藝的設(shè)備的合理使用方法);
2)便于定期提醒買方更換易損件,檢查設(shè)備及注意事項(如以傳真、電子郵件等形式提醒合理使用和保養(yǎng)設(shè)備)。
2、定期回訪服務(wù)
1)賣方定期(每月)專人專項以電話的形式進行產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù)調(diào)查及售后服務(wù)意見征詢;
2)賣方定期專人專項進行登門走訪,并免費幫助買方解決現(xiàn)場疑難問題。
3、緊急故障排除
1)當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障而買方不能自行解決時,無論節(jié)假日期賣方都可在接到電話或傳真后及時趕到現(xiàn)場解決問題;
2)當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障之時,24小時在線服務(wù)。
4、系統(tǒng)終生服務(wù)
1)賣方提供設(shè)備的*技術(shù)咨詢與服務(wù);
2)賣方提供系統(tǒng)設(shè)備的終身備品備件(質(zhì)保期以外收取材料成本)。
全套工業(yè)制氧機的質(zhì)保期自設(shè)備從生產(chǎn)廠啟運十四個月,或從驗收合格計十二個月,以兩者先到期為準,在此期限內(nèi),賣方所提供的設(shè)備及部件因質(zhì)量問題所出現(xiàn)的破損維修或更換所發(fā)生的費用由賣方承擔(dān),由于錯誤操作及使用不當(dāng)而造成的設(shè)備破損或更換,所發(fā)生的費用由買方承擔(dān)。